Boty frustrują klientów2023-04-13301 Views Branża Contact Center widzi wielki potencjał w botach i wiąże olbrzymie nadzieje z ich wykorzystaniem, licząc na ograniczenie kosztów i…
Zdalne Call Center – sposób na obsługę klienta w czasach pandemii2020-04-088 Views Na przestrzeni ostatnich kilku tygodni praca zdalna stała się podstawą funkcjonowania działów obsługi klienta już w ponad 700 największych firmach…